Web Sitesi Destek Botu
Ziyaretçilerin sık sorduğu soruları, ürün/hizmet bilgilerinizi ve sık kullanılan sayfalarınızı bilen, sitenize entegre bir chatbot geliştiriyoruz.
İşletmenize Özel
Yapay Zeka Chatbot Geliştirme
Yapay zeka chatbot geliştirme, işletmenizin kendi bilgilerine (ürünler, sık sorulan sorular, prosedürler) dayanarak web sitenizde, WhatsApp'ınızda veya iç sistemlerinizde soruları yanıtlayabilen bir asistan kurulmasıdır. ORCA Software, genel amaçlı değil, sizin verilerinizle çalışan chatbotlar geliştirir.
Yapay Zeka Chatbot Geliştirme Nedir?
Ekibinize gelen tekrarlayan sorular, WhatsApp'tan gelen aynı talepler veya ziyaretçilerin sitenizde bulamadığı bilgiler zaman kaybettiriyorsa, bu soruları sizin verilerinize dayanarak yanıtlayan bir chatbot bu yükü azaltabilir.
Hazır, genel amaçlı chatbot araçlarının aksine, geliştirdiğimiz botlar işletmenizin gerçek bilgilerini (ürün kataloğu, fiyatlandırma mantığı, sık sorulan sorular, iç prosedürler) temel alır ve bilmediği konularda uydurma cevap vermek yerine yönlendirme yapar.
Hangi Chatbot Çözümlerini Geliştiriyoruz?
WhatsApp İş Botu
WhatsApp Business API üzerinden çalışan; sipariş durumu, randevu, sık sorulan sorular gibi talepleri otomatik yanıtlayan botlar kuruyoruz.
İç Süreç Asistanı
Ekibinizin kullandığı dokümanlara, prosedürlere veya iç bilgi tabanına dayanarak soru cevaplayan, çalışanlara özel bir asistan geliştirebiliriz.
Lead Toplama ve Yönlendirme
Ziyaretçiyle sohbet ederek ihtiyacını anlayan, uygun bilgileri toplayıp satış ekibinize ileten bir chatbot kurgulayabiliriz.
Nasıl Çalışıyoruz?
İhtiyaç ve Kapsam Analizi
Botun hangi soruları yanıtlayacağını, hangi sistemlere erişeceğini ve nerede çalışacağını (web, WhatsApp, iç sistem) birlikte netleştiriyoruz.
Veri ve Bilgi Kaynağı Hazırlığı
Botun doğru cevap verebilmesi için kullanılacak dokümanları, sık sorulan soruları veya sistem verilerini yapılandırıyoruz.
Geliştirme ve Entegrasyon
Chatbotu seçilen platforma (web sitesi, WhatsApp, iç panel) entegre ediyor, gerekli API bağlantılarını kuruyoruz.
Test ve İyileştirme
Gerçek soru senaryolarıyla test edip, yanlış veya eksik cevapları düzeltiyoruz.
Teslim ve Destek
Botu canlıya alıyor, teslim sonrası ortaya çıkabilecek sorunlar için destek sağlıyoruz.
Sık Sorulan Sorular
Yapay zeka chatbot geliştirme nedir?
Yapay zeka chatbot geliştirme, bir işletmenin kendi verilerine (ürün bilgisi, sık sorulan sorular, prosedürler) dayanarak soruları anlayıp yanıt verebilen bir yazılım aracının tasarlanıp kurulmasıdır.
Chatbot hangi platformlarda çalışabilir?
Web sitenize gömülü bir sohbet kutusu, WhatsApp Business API üzerinden bir bot veya şirket içi bir panel/uygulama şeklinde çalışabilir. Hangi platformun uygun olduğunu ihtiyacınıza göre belirliyoruz.
Chatbot kendi verilerimizle mi çalışır?
Evet, chatbotu sizin ürün bilgileriniz, sık sorulan sorularınız veya iç dokümanlarınız üzerinden yanıt verecek şekilde yapılandırıyoruz; genel ve alakasız cevaplar vermesini istemiyoruz.
Chatbot yanlış cevap verirse ne olur?
Test aşamasında botun bilmediği veya emin olmadığı sorularda yanlış bilgi uydurmak yerine 'bu konuda yardımcı olamıyorum, sizi yönlendiriyorum' gibi güvenli bir davranış sergilemesini sağlıyoruz.
Mevcut sistemlerimizle (CRM, sipariş sistemi) entegre edilebilir mi?
Mevcut sisteminizin API'si varsa, chatbotu bu sistemle konuşacak şekilde entegre edebiliriz; örneğin sipariş durumu sorgulama gibi işlemler otomatik yapılabilir.
Chatbot geliştirme ne kadar sürer?
Süre, botun kapsamına ve entegre edileceği sistemlere göre değişir. Basit bir SSS botu birkaç haftada tamamlanabilirken, sistem entegrasyonu içeren botlar daha uzun sürebilir.
Projenizi Konuşalım
Chatbotun hangi soruları yanıtlamasını istediğinizi anlatın, uygun bir yaklaşım önerelim.
Projenizi Anlatın🤖
⚡ Kısa Özet
Web siteniz, WhatsApp'ınız veya iç sistemleriniz için işletmenize özel yapay zeka destekli chatbot geliştiriyoruz. Kendi verilerinizle çalışan, gerçek görevleri yerine getiren botlar. ORCA Software olarak yüksek performanslı, güvenli ve ölçeklenebilir yapay zeka chatbot geliştirme çözümleri tasarlıyoruz. Süreçlerimiz, maliyet analizlerimiz ve ücretsiz teknik analiz/teklif almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.