Çok Kanallı (Omnichannel) Satış Takip Programı Mimarisi

Farklı Kanallardaki Sipariş Dağınıklığına Son Verin

Şirketler büyüdükçe satış kanalları çeşitlenir; fiziksel mağaza satışı, B2C e-ticaret sitesi, Trendyol/Hepsiburada pazar yerleri ve sahadaki toptan bayi satışları gibi farklı kanallardan sipariş akmaya başlar. Bu kanallardaki siparişlerin, müşteri carilerinin ve stok miktarlarının tek bir merkezde toplanmaması durumunda mükerrer stok satışları, geç faturalandırma ve finansal raporlama hataları kaçınılmaz olur. Çok kanallı (Omnichannel) bir satış takip programı, tüm kanalları anlık API'lar ile tek veritabanında birleştirir.

ORCA Software olarak, farklı e-ticaret altyapılarınızı, pazar yerlerinizi ve fiziksel mağaza POS sistemlerinizi bulut tabanlı bir veritabanında (PostgreSQL/SQL Server) birleştiren özel çok kanallı satış takip yazılımları geliştiriyoruz.

Çok Kanallı Satış Takip Yazılımının Kritik Fonksiyonları

• Merkezi Sipariş Yönetimi: Web sitesi, pazar yeri, saha satış ve mağazadan gelen tüm siparişlerin tek bir panelde kronolojik listelenmesi.
• Anlık Stok Eşitleme (Real-time Sync): Bir kanalda ürün satıldığı an, deponuzdaki stok miktarının diğer tüm satış kanallarında otomatik güncellenmesi.
• Müşteri Veri Birleştirme (Single Customer View): Müşterinin hem mağazadan hem de web sitesinden yaptığı alışverişlerin tek bir müşteri kartı altında birleşmesi.
• Finansal Raporlama ve Analiz: Hangi satış kanalının ne kadar ciro yaptığının, en karlı kanalların ve ürünlerin grafik raporlarla izlenmesi.

Çok Kanallı Sipariş Yönetimi Karşılaştırması

Omnichannel sistemlerin geleneksel dağınık yapılardan farkları:

Operasyonel Kriter	Çok Kanallı Satış Takip Programı (ORCA)	Geleneksel Dağınık Yapı
Stok Senkronizasyonu	Tüm kanallardaki stoklar API üzerinden anlık eşitlenir, sıfır hata	Her kanalın stoğu manuel güncellenir, mükerrer satış riski yüksektir
Sipariş Faturalandırma	Tüm siparişler tek panel üzerinden DİA/Logo ERP'ye aktarılır	Siparişler el ile tek tek muhasebe programına girilir
Müşteri Kartı Yönetimi	Müşterinin tüm kanallardaki hareketleri tek kartta birleşir	Mağaza müşterisi ile web müşterisi ayrı ayrı mükerrer kaydedilir
Raporlama Hızı	Hangi kanalın ne kadar kâr bıraktığı anlık grafikle izlenir	Vardiya sonlarında Excel tabloları birleştirilerek hesaplanır

Satış Kanallarınızı Tek Panelden Yönetmek İçin Bize Yazın

Stok hatalarını sıfırlamak, tüm siparişlerinizi tek bir panelden DİA/Logo ERP muhasebe sistemine aktarmak ve verimli raporlama yapmak için çok kanallı özel çözümlerimizle yanınızdayız. Hemen bize yazın, şirketinize özel omnichannel satış takip sistemini planlayalım.